En Aloha Moda, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra en línea fácil y conveniente. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos, incluyendo detalles sobre tiempos de entrega, costos y más.

Opciones de Envío y Tiempos de Entrega

Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la opción de envío seleccionada:

• Envío Estándar: 3 a 7 días hábiles.

• Envío Exprés: 1 a 3 días hábiles.

• Envío Gratuito: En pedidos superiores a $1800 (Solo válido para envíos estándar dentro del país).

Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir del momento en que confirmamos tu pedido. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado, incluyendo el número de seguimiento.

* Los tiempos y la disponibilidad de las paqueterías anteriormente mencionadas pueden variar de acuerdo al Código Postal donde vivas y los precios de igual forma pueden tener variaciones si tu Código Postal es Zona Extendida.

* Zonas Extendidas: Si vives en una región alejada te recomendamos contactarnos primero, ya que en algunos casos no existe el servicio Express para estos lugares, para verificar si tu ciudad es Zona Extendida, también lo puedes hacer por tu cuenta en el siguiente link: http://zonaextendida.com/ una vez que ingresas, añades tu Código Postal y te aparecerá la información desglosada de con cuales paqueterías se considera tu ciudad Zona Extendida y con cuales no.

Costos de Envío

El costo del envío dependerá de la opción seleccionada y la ubicación de entrega:

• Envío Estándar: $185

• Envío Exprés: $235

• Envío Gratuito: Disponible para pedidos superiores a $1800.

En caso de promociones o descuentos especiales en el envío, los detalles estarán disponibles durante el proceso de pago.

Procesamiento de Pedidos

• Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

• Días Hábiles: Consideramos días hábiles de lunes a viernes, excluyendo días festivos y fines de semana.

• Pedidos Urgentes: Si necesitas un envío urgente, selecciona la opción de Envío Exprés durante el pago para priorizar tu pedido.

Rastreo del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en línea.

Entregas y Direcciones Incorrectas

• Dirección Incorrecta: Asegúrate de proporcionar la dirección correcta al momento de realizar el pedido. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

• Reenvío: En caso de que un paquete sea devuelto a nuestra tienda por dirección incorrecta, te contactaremos para coordinar un nuevo envío. Los gastos adicionales serán responsabilidad del cliente.

Problemas con la Entrega

• Retrasos en el Envío: Aunque trabajamos con mensajerías confiables, ocasionalmente pueden surgir retrasos que están fuera de nuestro control, especialmente en periodos de alta demanda o por factores climáticos.

• Paquetes Perdidos o Dañados: En el raro caso de que tu paquete se pierda o llegue dañado, contáctanos de inmediato. Trabajaremos con la mensajería para resolver el problema lo antes posible.

Envíos Internacionales

Actualmente, solo realizamos envíos dentro del país. Si estás interesado en envíos internacionales, por favor contáctanos para evaluar opciones y costos.

Contacto para Dudas sobre Envíos

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:

• Correo Electrónico: compras@alohamoda.com.mx

• Teléfono: [+52 2294224402]

• Horario de Atención: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.

Cambios en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Política de Envíos